Unser Gästebuch
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2014-04-29
Startseite
> Streitschlichterausbildung
PHASE 1
Regeln festlegen
Ablauf klären
Freiwilligkeit der
Beteiligten sichern
Vertraulichkeit
zusichern
PHASE 2
Standpunkte der
Beteiligten anhören
und wertfrei
wiedergeben
(”Spiegeln”)
PHASE 3
Gefühle erfragen,
eventuell
Rollentausch der
Beteiligten
durchführen
(Wie geht es dir jetzt?)
PHASE 4
Beteiligte überlegen,
was sie
voneinander erwarten
und wozu sie
bereit sind
Mediator vergleicht
und sortiert
PHASE 5
Vereinbarung treffen, Vertrag unterschreiben,
neuen Termin ausmachen